Menu

De toon van uw communicatie

mei 2, 2013 - Communicatie

Communicatie wordt natuurlijk ook bepaald door de toon hiervan. De snelheid hiervan is ook belangrijk. Een communicatietraining kan hierbij helpen om de juiste toon en snelheid binnen een gesprek te bepalen. Het gaat erom hoe we iets zeggen en niet wat we zeggen. Een professor heeft eens gezegd dat 38% bepaald wordt hoe we iets zeggen en de uitdrukking hiervan. Een bepaalde zin kan heel anders overkomen als we een bepaalde snelheid en toon hiermee bepalen. Deze vorm van communicatie wordt vaak bepaald als men bepaalde gevoelens voelt. Bijvoorbeeld als iemand boos of opgewonden / enthousiast is. Meestal gaan we hierdoor harder en sneller praten.

De toon van uw communicatie

Wanneer we verveeld zijn of ons niet lekker voelen op de een of andere manier dan spreken we vaak langzaam en zijn we zeer kortaf. Als mensen zich depressief voelen dan wordt een bericht naar hen toe direct afgekapt en genegeerd. 38 % wordt qua communicatie ontvangen door de ontvanger als er met hen wordt gecommuniceerd. De klinktoon is ook bepalend voor een gesprek. Welke woorden druk je uit of laat je duidelijk aan de ander merken. Het is net zoiets als in een artikel of gesprek bepaalde woorden te onderstrepen of dik gedrukt te maken. Hierdoor laat je duidelijk merken dat er iets aan de hand of belangrijk is. Wel moet je hier voorzichtig mee zijn aangezien zulke acties ook verkeerd begrepen kunnen worden. Vaak wordt dan iets als een mening bepaalt waardoor iemand zich hierdoor voelt aangesproken of gekwetst. Daarom is het belangrijk dit alleen zakelijk te gebruiken en eigenlijk niet voor persoonlijke doeleinden. De functie om iets schuin neer te zetten is misschien daardoor het meest voor de hand liggend. Je laat zien van houd hier rekening mee maar druk het niet uitzonderlijk uit. Vergeet natuurlijk niet om deze functie weer tijdig uit te zetten.

(185)

Geef een reactie